Politique d'expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux étapes :
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Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour l’expédition. -
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
La livraison est assurée par DHL Express.
Tous les délais de livraison s’entendent hors éventuels retards dus aux services douaniers. Pendant les périodes de forte affluence (Noël, Black Friday, Nouvel An), les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous proposons une livraison premium gratuite.
Celle-ci inclut une assurance contre le vol, la perte ou les dommages du colis.
Où se trouve mon colis ?
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie ici : https://chiqueparis.com/apps/parcelpanel
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
Si aucune information n’est disponible après quelques jours, veuillez contacter notre service clientèle.