Expédition

Actuellement, nous proposons uniquement la livraison en France, mais nous travaillons à étendre ce service à d'autres pays.

Nous sommes heureux de vous annoncer que nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, quel que soit leur montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante : [VOEG TRACKING PAGE TOE]

Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode!

Retours

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Afin de garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous trouverez en bas de page de notre site web. Si vous souhaitez effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et vous guider tout au long du processus de retour.

Contactez notre service clientèle dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l'article endommagé. Nous trouverons bien sûr une solution adaptée.

Vous pouvez échanger des articles en les renvoyant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@chiqueparis.com.

Autres questions

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ne pouvons apporter des modifications que tant que la commande n'a pas encore été traitée.

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Nous acceptons différents modes de paiement, notamment MasterCard, Maestro, Visa, PayPal, Apple Pay, Pay. Vous pouvez voir les options disponibles lors du processus de paiement.

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Oui, nous proposons des chèques-cadeaux. Pour en obtenir un, envoyez un e-mail à : info@chiqueparis.com

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